TOEKOMSTBESTENDIG EN FLEXIBEL
Meer weborders
Van servies tot pollepels, van kookboeken, tot barbecue accessoires en espressomachines. Kookwinkel Oldenhof biedt professionele chefs en kookliefhebbers een breed assortiment waarmee consumenten uitgebreid kunnen koken. Door te investeren in de online activiteiten slaat deze retailer een dubbele slag. De trends van het hobby koken en de online verkoop zitten flink in de lift momenteel.
Het bedrijf zag het aantal online orders de afgelopen jaren flink groeien. Kwamen er voorheen alleen tijdens de feestdagen forse aantallen weborders op een dag binnen, tegenwoordig is die gezellige online kerstdrukte het hele jaar rond te bespeuren. Dat was aanleiding om de webshop te vernieuwen en het afhandelen van de logistieke processen efficiënter te maken. Het Novulo-platform werd op deze Magento gebaseerde shop aangesloten, zodat de logistieke afhandeling van weborders gestroomlijnd werd. Een nieuwe verzamelbon maakte orderpicking effectiever.
Logistieke processen
Daarnaast wordt de voorraadadministratie sluitend gemaakt door alle artikelen in de winkel van barcodes te voorzien en met Novulo kassasystemen de status van de voorraad continu bij te houden. De bestaande aanpak van de winkel als magazijn kan hierdoor aangehouden worden. Dat is heel fijn voor een bedrijf dat teruggaat tot het jaar 1821.
Webshop groothandel
De webapplicatie van Kookwinkel Oldenhof wordt komend jaar uitgebreid met een b2b webshop voor de groothandel dat ook kant-en-klaar aanwezig is in Novulo-platform waar tal van componenten inzitten om e-commerce activiteiten van retailers te ondersteunen. De groothandelsactiviteit zorgt dat Kookwinkel Oldenhof zelf goed bevoorraad is, maar ook andere bedrijven kunnen hun bestellingen via telefoon en mail doorgeven.
Met behulp van de webshop zal de administratieve last van deze activiteit verminderen doordat orders automatisch ingeschoten en gefactureerd kunnen worden. Naast het efficiënter maken van de afhandelingsprocessen krijgt de groothandel ook een stimulans doordat ook kleinere leveranciers bediend kunnen worden. Met Novulo maakt Kookwinkel Oldenhof zich zo klaar voor de toekomst en voor groei.
TUSSEN CUSTOM BUILT EN ERP IN
De op het Novulo-platform gebaseerde backoffice van Kookwinkel Oldenhof ondersteunt processen die sinds jaar en dag op een bepaalde manier verlopen als geen ander en sluit het bedrijf aan op de toekomst waar online en efficiëntie hand in hand gaan. Dat vertelt Kim Meuwissen, projectmanager bij Kookwinkel Oldenhof. Ze is verantwoordelijk voor de ontwikkeling van bestaande en nieuwe IT-systemen voor logistiek, kassa en voorraadadministratie.
HOE ZIJN JULLIE MET NOVULO BEGONNEN EN WAT WILDE JE BEREIKEN?
“Aanleiding om naar nieuwe systemen te gaan kijken was het vervangen van een content gebaseerde website van vijftien jaar oud enkele jaren terug. Nu worden de orders die binnenkomen op de webshop automatisch doorgezet naar het Novulo-platform voor logistieke afhandeling. Naast het verwerken van de orders wordt ook de productinformatie van het assortiment in Novulo bijgehouden. Hierdoor kunnen medewerkers op een verzamelbon met afbeeldingen van de bestelde artikelen vijf a zes orders tegelijkertijd verzamelen.
De rol van de Novulo-software wordt groter als de bestaande analoge kassa’s in de winkel vervangen zijn door Novulo kassasystemen. Zijn deze eenmaal in bedrijf dan komt er veel meer zicht op de status van de voorraad. Aangezien het grootste deel van de voorraad zich in de winkels bevindt, zal deze ingreep het voorraadbeheer flink verbeteren. Het versnelt de afhandeling van orders verder en maakt het mogelijk om de voorraad dynamisch te tonen op de website en deze kan proactief beheerd worden. Met de nieuwe kassa’s krijgt de omnichannel aanpak meer vorm. Retouren kunnen straks ook in de winkel teruggebracht en meteen goed verwerkt worden. Daarnaast zijn zaken als VVV-cadeaukaarten direct op de kassa in te voeren.”
WAAROM KOOS JE VOOR NOVULO?
“Wij zochten een nieuw logistiek systeem dat gemakkelijk op de Magento 2 gebaseerde webshop aangesloten kon worden en dat ook mogelijkheden had voor voorraadbeheer. Een relatie in ons netwerk wees ons op Novulo, als een leverancier die dit soort functionaliteit kon leveren en gemakkelijk koppelingen kon leggen. Uiteindelijk waren er drie selectiecriteria waar Novulo aan voldeed: de web gebaseerde software is toekomstbestendig, flexibel uit te breiden en aan te passen aan onze bedrijfsprocessen en we konden snel aan de slag.
Die flexibiliteit zie je terug in de b2b webshop die er voor de importactiviteiten gaat komen. Bij deze groothandel verlopen nu nog alle bestellingen via telefoon en mail. Als je voor een klantenbestand van zo’n 80 tot 100 bedrijven bestellingen moet verwerken en facturen met de hand opmaken, dan kun je met het automatiseren hiervan heel wat besparen.
De klanten krijgen het gemak van online bestellen en wij kunnen de afhandelingsprocessen stroomlijnen. Op deze manier kan de groothandel ook kleinere leveranciers gaan bedienen. Zo maakt Novulo Kookwinkel Oldenhof klaar voor groei.”
{{serverState.parameters.intro.titel}}
HOE VIND JE HET OM MET NOVULO TE WERKEN?
“Wat ik fijn vind aan het Novulo-platform is dat er zo ontzettend veel mogelijk is. Het platform heeft veel functionele mogelijkheden en is flexibel. Wat dat betreft houdt Novulo het midden tussen custom built software en een groot, zwaar ERP-systeem. Die functionaliteit kan ook helemaal toegespitst worden op de aandachtspunten van de individuele organisatie. Als straks de Novulo kassa draait hebben we niet alleen inzichtelijk wat er via het web verkocht wordt, maar ook de voorraad in de winkel is continu inzichtelijk.
Ook het nieuwe kassasysteem is instelbaar. Normaal mailt het systeem de factuur naar de klant. Wij werken met bonnetjes, dus heeft Novulo dit zo voor ons ingericht. Ook kan de nieuwe kassa overweg met vrij complexe korting regels. Bij sommige acties wordt elk tweede artikel voor de halve prijs aangeslagen. Komt een klant met vier artikelen bij de kassa, dan worden er automatisch twee setjes gemaakt, zodat de korting valt op de juiste artikelen. En de kassa krijgt een klantdisplay. Dat zijn de leuke dingen die specifiek voor ons mogelijk zijn gemaakt.
Ook als gebruiker van het systeem kan ik de software helemaal instellen zoals ik wil werken. Dat geldt voor de kopjes en het hoofdmenu. Daarnaast kan ik mijn eigen filters, tellers en overzichten op mijn voorkeuren aanpassen. De software heeft wel een vrij steile leercurve, waardoor je ermee moeten leren werken. Zelf heb ik soms nog moeite met benamingen. Als je bijvoorbeeld drie verschillende codes aan een offerte moet hangen, dan kan dat best lastig zijn. Heb je die stap eenmaal genomen dan kun je er heel veel mee.”
WAAR STAAT NOVULO VOLGENS JOU VOOR?
“Ik gaf daarnet al aan dat de Novulo-software zo breed inzetbaar is. Het is een hele flexibele en slimme applicatie die precies is in te richten zoals jij dat wilt.
WAT KAN NOVULO VOOR U DOEN?
Dit voorbeeld van Kookwinkel Oldenhof laat zien dat organisaties die bijvoorbeeld hun webverkoop beter willen integreren met hun bestaande retailactiviteiten de Novulo-software in kunnen zetten om de logistiek, de administratie en de webverkopen beter op elkaar aan te sluiten. Het softwareplatform is zo opgezet dat organisaties hun applicatie-omgeving stapsgewijs, gecontroleerd en nauw verweven met de bedrijfsstrategie uit kunnen breiden.
Dit garandeert optimale snelheid, wendbaarheid en rendement op de investering. Wilt u meer informatie over de toegevoegde waarde van zo’n geïntegreerde, modulaire applicatie vul dan dit formulier in. Een productspecialist neemt vervolgens contact met u op om een afspraak voor een op maat gemaakte demo te plannen. Bedankt voor uw aandacht en vertrouwen in Novulo.