Label Hospitality

Heeft al haar logistieke activiteiten geautomatiseerd in samenwerking met Novulo

 

 

 

 

logo-label

Partner van de Amsterdam ArenA

Label Hospitality is sinds 2012 de exclusieve Hospitality partner van de Amsterdam ArenA op niveau 5 en 6. Niveau 5 en 6 zijn de meest exclusieve, luxueus ingerichte niveaus van de Amsterdam ArenA. Op niveau 5 bevinden zich 2 restaurants: “On 5th” en “Brasserie Paardenburg bij Bobby”. Om haar klanten beter van dienst te kunnen zijn en de administratieve processen te optimaliseren heeft Label Hospitality gekozen voor de Event Software van Novulo. Novulo biedt met haar software platform unieke mogelijkheden voor automatisering en integratie van bedrijfsprocessen.

Bij Label Hospitality kwamen de bestellingen voor de restaurants en skyboxen voorheen binnen via de mail en werden vervolgens verwerkt in een Excel-bestand. Door het overtypen van de bestellingen werden er onnodige fouten gemaakt. Dit zorgde voor veel frustratie zowel bij de klant als intern bij Label Hospitality.

Vereenvoudig het bestellen

Om incomplete bestellingen en fouten in de toekomst te voorkomen heeft Novulo voor Label Hospitality een klantportal ontwikkeld waar de klant persoonlijk kan inloggen. Klanten van Label Hospitality kunnen altijd en overal bestellingen doorgeven met hun mobiel of tablet. In deze klantportal laat Label Hospitality haar aanbiedingen zien voor bijpassende hapjes en gerechten, de manier voor up- en cross selling.

Alle bestellingen worden direct verwerkt in de applicatie en automatisch gekoppeld aan de benodigde inkoopformulieren. Doordat klanten zelf de bestelling invoeren, worden fouten en klachten voorkomen. Klanten van Label Hospitality hebben via de portal inzicht in hun bestellingen en facturen.

lh-feature-1
lh-feature-2

Meerdere prijslijsten

Label Hospitality werkt met verschillende prijzen voor de verschillende soorten evenementen, en werkt met een productaanbod vóór en tijdens het evenement. Dit is mogelijk doordat je aan één product verschillende prijzen kunt toevoegen. Alleen binnen de opengestelde dagen en tijden van een evenement zijn de producten te bestellen via de klantportal.

Één verzamelfactuur

Label Hospitality stuurt naar klanten die gebruik maken van het restaurant en de skybox niet meer twee facturen, maar één factuur waarop al het verbruik van de verschillende locaties wordt samengevoegd.Uiteraard heeft Label Hospitality in Novulo inzicht in haar omzet, voorraad en bestellingen per locatie

Verbeter de samenwerking tussen keuken en bediening met de Novulo Horecakassa

In de restaurants gebruikt Label Hospitality de Horecakassa. Met een tablet in de hand kan Label Hospitality overal haar klanten tot dienst zijn en direct bestellingen invoeren. Bestellingen voor de keuken leiden meteen tot opdrachtbonnen in de keuken om zo miscommunicatie tussen de bediening en de keuken te voorkomen. Daarnaast kan Label Hospitality met gemak inzien welke tafels er vrij zijn. Het menu staat overzichtelijk in de kassa en is in te richten in verschillende categorieën.

lh-feature-3
lh-feature-4

Beheer van evenementen

Label Hospitality verzorgt de catering voor evenementen in de Amsterdam ArenA zoals wedstrijden, concerten en partijen in de verschillende skyboxen en restaurants. Per evenement beheert Label Hospitality verschillende reserveringen met bijbehorende bestellingen, inkopen en facturatie. Nadat Label Hospitality alle bestellingen heeft ontvangen worden deze samengevoegd tot één bestelling per leverancier. Wanneer de bestelling binnenkomt wordt er middels een afleverbon alle non-food bestellingen per skybox uitgeleverd. Voor de food bestellingen tijdens het evenement wordt automatisch een overzicht en tijdsplanning gemaakt. Bij wijzigingen zijn deze lijsten altijd up-to-date.

Hiermee kan Label Hospitality in één oogopslag zien wat er wel of niet per skybox besteld is, de omzet per skybox en de totale omzet per evenement, de bijzonderheden, totale inkopen en de inkopen per leverancier en de facturatie per relatie.

lh-feature-4

Beheer van evenementen

Label Hospitality verzorgt de catering voor evenementen in de Amsterdam ArenA zoals wedstrijden, concerten en partijen in de verschillende skyboxen en restaurants. Per evenement beheert Label Hospitality verschillende reserveringen met bijbehorende bestellingen, inkopen en facturatie. Nadat Label Hospitality alle bestellingen heeft ontvangen worden deze samengevoegd tot één bestelling per leverancier. Wanneer de bestelling binnenkomt wordt er middels een afleverbon alle non-food bestellingen per skybox uitgeleverd. Voor de food bestellingen tijdens het evenement wordt automatisch een overzicht en tijdsplanning gemaakt. Bij wijzigingen zijn deze lijsten altijd up-to-date.

Hiermee kan Label Hospitality in één oogopslag zien wat er wel of niet per skybox besteld is, de omzet per skybox en de totale omzet per evenement, de bijzonderheden, totale inkopen en de inkopen per leverancier en de facturatie per relatie.

 

 

Met Novulo is het mogelijk bedrijfssoftware samen te stellen zoals apps op een tablet, altijd compleet en volledig geïntegreerd.

 

 

 
{{app.name}}

De producten gebruikt in deze case

Bekijk welke producten er gebruikt zijn om de applicatie samen te stellen voor dit bedrijf. En waarom dat zo goed aansluit bij deze case.

Gebruik deze case als voorbeeld bij het samenstellen van je applicatie

Samenstellen

Testimonial

“Novulo is een heel gebruiksvriendelijk programma met veel mogelijkheden. Label Hospitality gebruikt nu voornamelijk de online skyboxbestellingen, kassa en facturatie. Uiteindelijk is het de bedoeling dat ook relaties online een tafel kunnen reserveren voor een evenement/wedstrijd. Door het introduceren van Novulo in Label Hospitality hebben wij veel tijd winst gemaakt bij de voorbereiding en facturatie van een evenement / wedstrijd ten opzichte van een jaar terug. Voorbeeld: het factureren duurde voorheen 1 tot 1,5 week, waarbij het nu maximaal binnen 1 dag is verwerkt.”

Sanne Arts
Label Hospitality
 
 
composer processes