Novulo logo
platform
platform

Combineer best-in-breed-oplossingen met low-code development in een uniek platform.

ontwikkel tooling

Ontwikkel software die bij jouw organisatie past met low-code tooling.

evaluation guide

Onderstaande evaluatiecriteria geven je inzicht in een composable low-code platform.

oplossingen

Stel je maatwerk applicatie samen uit de store met 2500 in de praktijk bewezen componenten.

model weaving

Verweef je selectie bedrijfsfunctionaliteit tot een volledig geïntegreerde bedrijfsapplicatie.

prijzen

Flexibele prijsstelling voor organisaties klein en groot.

branches
automotive

Met volledig geïntegreerde software profiteren groothandelaren en importeurs van veranderingen in de waardeketen.

retail

Integreer webshop en winkels in één platform om processen te optimaliseren.

assurantiën

Verzekeraars en volmachten stellen hun bedrijfseigen software samen om te profiteren van markttrends.

luchtvaart

Airlines en MRO's maken hun onderhoudsplanning efficiënter als ze kiezen voor een data gedreven aanpak.

resources
blogs

Lees blogs over organisaties die hun toekomst naar eigen inzicht vormgeven met composable low-code.

events & webinars

Bekijk onze events en webinars om het application composition platformvan Novulo te leren kennen.

cases

Lees de casebeschrijvingen over softwareontwikkeling om business uitdagingen op te lossen.

whitepapers & research

Ontdek in onze whitepapers hoe hergebruik van modellen en low-code tooling innovatie versnellen.

partners
partner worden

In het low-code ecosysteem van Novulo realiseren partners sneller time-to-value en bouwen eigen IP op.

trainingen

Volg trainingen en verwerf kennis en praktische vaardigheden om het maximale uit je bedrijfssoftware te halen.

partners

Volg trainingen en verwerf kennis en praktische vaardigheden om het maximale uit je bedrijfssoftware te halen.

over ons
over Novulo

Kom meer te weten over Novulo, leverancier van composable low-code.

nieuws

Lees het laatste nieuws over Novulo, leverancier van composable low-code.

werken bij

'Modeling your future' is ons motto. Kom meer te weten over ons en vul deze ambitie met ons in.

vacatures

Oriënteer je je op ander werk? Bekijk onze vacatures en solliciteer.

contact

Neem contact op via een formulier, bel ons of zoek het adres van onze locaties op.

portal
dashboard

Ga naar dit overzicht me alle relevante informatie over je account.

serviceverzoeken

Vind meer informatie over je vragen en meldingen aan Novulo.

projecten

Wil je iets checken over je softwareprojecten? Login en vind alle informatie.

documentatie

Vind een antwoord op je vragen in de online kennisbank.

facturen

Vind meer informatie over de status en andere details van je facturen.

leads

Help ons om klantcontacten en leads te veranderen in nieuwe, tevreden klanten.

demo
{{lang.language}} {{lang.current_language}}
Geen vertaling beschikbaar
{{lang.language}}
{{lang.current_language}}
Geen vertaling beschikbaar
  • dashboard
  • projecten
  • serviceverzoeken
  • documentatie
  • facturen
  • platform
    platform ontwikkel tooling evaluation guide oplossingen model weaving prijzen
  • branches
    automotive assurantiën ict luchtvaart retail
  • resources
    blogs nieuws events & webinars cases whitepapers & research
  • partners
    partner worden
  • over ons
    over Novulo vacatures werken bij contact
  • demo

VOOROP DOOR TRANSPARANTE ADMINISTRATIE

Flexibiliteit Novulo-platform speelt cruciale rol in de verbreding van financieel dienstverlener NSP Adviesgroep
logo NSP adviesgroep
Marketing campagnes vullen weggevallen provisies aan
Low-code maakt de polisadministratie snel aanpasbaar
Situatie

NSP Adviesgroep is een breed georiënteerd intermediair kantoor, gericht op allround financieel advies aan particulieren en bedrijven. Het bedrijf wilde het verzekeringsaanbod verbreden met financieel advies over pensioenen, hypotheken en juridisch en notarieel advies. Het bedrijf zag e-commerce als de beste stap om de consument gemakkelijk en persoonlijk te benaderen.

Ambitie

Het provisieverbod op levensverzekeringsproducten en hypotheken zette NSP Adviesgroep aan tot een nieuwe marktbenadering. Het bedrijf wilde breder financieel advies geven. Daarnaast had het bedrijf marketingvoorzieningen nodig om het klantcontact te verbeteren en de beoogde doelgroep beter te leren kennen. Bovenal was wendbare software nodig om het businessmodel aan te passen.

Resultaat

Door over te stappen op het Novulo-platform kan NSP Adviesgroep als geen ander vormgeven aan verbreding van het financieel advies. De regelmatig verstuurde mailingen naar klanten zijn een belangrijke basis daarvoor evenals een abonnementsmodel. De Novulo-software stelt NSP Adviesgroep in staat om alle kennis rond de klant te mobiliseren voor vernieuwing dienstvelening.

Verbreding dienstverlening

NSP Adviesgroep is als financieel dienstverlener succesvol overgestapt van het provisiemodel naar een brede dienstverlening rond financieel advies. Aan de basis van de dienstverlening staan de agentschappen van meer dan dertig verzekeraars.

Op basis van dit aanbod kan het bedrijf haar klanten producten met een concurrerende premie en voorwaarden bieden aangevuld met gedegen advies. De basisadministratie rond de verzekeringsproducten is in de applicatie ondergebracht. Naast het vastleggen van een polis ondersteunt het systeem ook het berekenen van een premie op basis van rekenregels.

Aansluiten bij marktontwikkelingen

NSP Adviesgroep is de eerste partij in de verzekeringsbranche die koos voor het samenstellen van software op het Novulo platform. In deze sector werken organisaties vaak met legacy software met beperkte aanpasbaarheid en hoge onderhoudskosten. Dit maakt het lastig om aan te sluiten bij nieuwe marktontwikkelingen.

demo banner
Welke verzekeraar kent de vastlopers in digitale transformatie niet? Belangrijker: hoe los je het op?
demo banner
Download paper

Door de low-code eigenschappen van Novulo zijn wijzigingen in de functionaliteit en het bijbehorende datamodel van de polisadministratie snel en adequaat door te voeren. De aankomende transparantie op provisie bij schadeverzekeringen en wellicht in de toekomst zelfs een verbod hierop, maar ook verzekeringen voor nieuwe producten als bijvoorbeeld elektrische auto’s maken het noodzakelijk om wendbare software in handen te hebben.

Marketing

De overstap op een abonnementsmodel in de dienstverlening heeft NSP Adviesgroep in de Novulo applicatie succesvol doorgevoerd. Voor een periodiek servicebedrag regelt het bedrijf voor particulieren en bedrijven alle verzekeringen op een specifiek terrein. De marketing functionaliteit in de Novulo applicatie stelt het bedrijf in staat om naar verschillende doelgroepen nieuwsbrieven te sturen met informatie over nieuwe ontwikkelingen en commerciële aanbiedingen.

Aan de hand van een eenvoudig op te vragen lijst belt het bedrijf abonnementhouders periodiek na voor aanpassing van hun producten of aanvullende dienstverlening. Op deze manier stelt de Novulo software NSP Adviesgroep in staat om alle kennis rond de klant te mobiliseren.

Al onze informatie is volledig geïntegreerd en heel gemakkelijk toegankelijk in de Novulo-software. Dat geldt zowel voor klantgegevens, als voor financiële data uit de portefeuille. Door dit grote pluspunt kunnen wij diepgaande analyses loslaten op financiële cijfers of klanten gemakkelijk met een goed en interessant voorstel benaderen.
Henry Groote, Officemanager bij NSP Adviesgroep

OPTIMALE VRIJHEID EN MOGELIJKHEDEN

NSP Adviesgroep koos voor Novulo omdat het platform veel vrijheid biedt en specifieke verzekeringsfunctionaliteit combineert met bewezen componenten voor bijvoorbeeld marketing en e-commerce. Maar het is vooral de optimaal ontsloten informatie in het Novulo-platform die voor NSP Adviesgroep een ideale basis bleek om de dienstverlening te verbreden. Dat vertelt Henry Groote, officemanager bij NSP Adviesgroep, in dit interview.

WELKE VERANDERING IN DE VERZEKERINGSMARKT IS RELEVANT VOOR JULLIE ORGANISATIE OP DIT MOMENT?

“Een belangrijke factor in de transitie was het verbod op afsluitprovisies voor verzekeringsproductenproducten. Als tussenpersoon kon je in het verleden specialistische kennis over levensverzekeringen gratis leveren, omdat het verdienmodel voor een deel draaide om de afsluitprovisie. Nu op steeds meer producten deze commissie geen optie meer is, is het businessmodel ingrijpend veranderd. NSP Adviesgroep levert nu de eigen vakkennis als onderdeel van een breed financieel aanbod dat wij onder andere met lidmaatschappen in de markt zetten. De inkomsten uit dit soort dienstverlening heeft het wegvallen van provisie voor een belangrijk deel goed gemaakt. Omdat wij deze verbreding ingezet hebben lang voordat de regelgeving daadwerkelijk inging, hebben wij een voorsprong kunnen opbouwen.”

WAT HEEFT DE NOVULO SOFTWARE JULLIE BEDRIJFSMATIG GEBRACHT?

“In de negen jaar dat wij nu met het Novulo-platform werken, hebben wij vooral een goede ondersteuning van die verbreding ervaren. Het Novulo platform biedt een combinatie van gedegen polisadministratie functionaliteit met volop mogelijkheden voor klantbeheer en het prolongeren en factureren van verzekeringen en het incasseren van premies. Dat zijn aan de ene kant essentiële basiselementen die je nodig hebt om een goede verzekeringsadministratie te kunnen voeren. Aan de andere kant ondersteunt de software met meer generieke functionaliteit zoals CRM en het werken met abonnementen en businesspartners. Dat zijn precies de zaken die je nodig hebt in de software om de verbreding van de dienstverlening daadwerkelijk te realiseren.

Optimale toegankelijkheid voor het inzetten van de data voor verschillende doelen is hierbij heel belangrijk. Al onze informatie is volledig geïntegreerd en heel gemakkelijk toegankelijk in de Novulo-software. Dat geldt zowel voor klantgegevens, als voor financiële data uit de portefeuille. Door dit grote pluspunt kunnen wij diepgaande analyses loslaten op financiële cijfers of klanten gemakkelijk met een goed en interessant voorstel benaderen.

Een goed voorbeeld wat dit oplevert is te vinden bij het servicepunt voor hypotheken waar NSP Adviesgroep sinds enige tijd mee werkt. Op basis van specifieke informatie uit de hypotheekportefeuille stelt de Novulo-software ons in staat om klanten gericht te benaderen. Deze selectie van relevante klanteninformatie is eenvoudig uit het systeem te halen, zonder moeilijke selecties, vanuit een kolommen structuur en over te zetten naar een exportbestand. Vanuit twee verschillende merknamen waarmee NSP Adviesgroep opereert in de markt sturen we nu wekelijks een nieuwsbrief uit. Dat levert uitstekende resultaten op.

Wat betreft deze functionaliteit komt Novulo goed uit de bus, want uit dit soort mailingen ontstaat een hogere klanttevredenheid. Zo is in de nieuwsbrief onder andere een item opgenomen met actuele hypotheekrentes. Dit is relevant voor mensen die een woningaankoop overwegen en ons vervolgens vragen naar hun hypotheek te kijken.

Eens in de veertien dagen iets laten horen aan een specifiek klantensegment is essentieel. Die attentiewaarde betaalt zich terug in meer klanten en deze zichtbaarheid is ook goed voor bestaande abonnementhouders. Dit soort nieuwsbrieven gaan we intensiever oppakken en verder uitbreiden. Allerlei filters in de software die je op het klantenbestand los kunt laten, helpen ons bij deze exercitie. Je kunt goed zien welke klant wel of geen abonnement heeft bijvoorbeeld. Een overzicht van de abonnementhouders die recht hebben op periodiek contact is snel gemaakt. Een collega die dit klantcontact voor zijn of haar rekening neemt, belt vervolgens deze klanten periodiek op.”

Solution overview

{{serverState.parameters.intro.titel}}

{{serverState.parameters.intro.tekst}}

{{serverState.parameters.language=='nl'?'Vraag een demo aan':'Request a demo'}}
Solution overview
{{item.description}}
{{item.samenstelling}}

WAAROM KOZEN JULLIE DESTIJDS VOOR NOVULO?

“We hebben Novulo leren kennen via een gezamenlijke relatie. Het Novulo-platform bood een brede verzameling herbruikbare ERP- en e-commerce-componenten die de belangrijkste functionaliteit rond het in de markt zetten van verzekeringen en andere financiële diensten goed zou kunnen ondersteunen.

Assurantie specifieke zaken waren toen nog niet aan de software toegevoegd. We zijn met de directie van Novulo in gesprek geraakt en hebben een wensenlijstje aan functionaliteit overlegd. Er is vervolgens hard gewerkt om een basispakket neer te zetten, waarin ook componenten gericht op het administreren van verzekeringen gerichte functionaliteit verwerkt zijn. In augustus 2012 is NSP Adviesgroep op deze software overgestapt.”

WAT ZIJN DE PLUSPUNTEN VAN NOVULO EN WAT ZOU BETER KUNNEN?

“Dat is heel divers, omdat het Novulo-platform een brede verzameling functionaliteit biedt met veel vrijheid en mogelijkheden. Dit zorgt ervoor dat we op een aantal gebieden flinke stappen hebben kunnen zetten. De voortreffelijke toegang tot informatie is uitzonderlijk, want er bestaan heel wat polisadministraties waarin dit een stuk lastiger is. Op elke plek in de Novulo-software kun je wel exporteren naar Word, Excel of PDF. Deze exportfunctie zorgt ervoor dat ons kantoor heel gemakkelijk en diepgaand met de cijfers om kan gaan.

Aan de andere kant zijn er in de applicatie de nodige verbeteringen door te voeren. Ondanks dat de data goed toegankelijk is heeft NSP Adviesgroep behoefte aan meer kant-en-klare rapportages die ons meer inzicht bieden in de portefeuille. Dat geldt bijvoorbeeld voor het verzamelen van informatie over verzekeringen die we gezamenlijk met makelaars afsluiten.

Bij het gezamenlijk bewerken van de markt snijdt het mes aan twee kanten en is er een courtage afgesproken. In de administratie geven we bij verzekeringen aan of deze vanuit zo’n samenwerking geboekt is. Met een standaardrapportage zouden we gedetailleerder en gemakkelijker over de resultaten van zo’n samenwerking kunnen rapporteren. Een verzoek om zo’n overzicht te maken met de nodige grafieken ligt inmiddels bij Novulo.”

WELKE ONTWIKKELINGEN SPELEN ER DE KOMENDE TIJD?

“Wij willen graag in het voorste wagonnetje zitten om concurrenten voor te blijven en zijn daarom flink bezig met de toekomst. Er komt een plicht om ook provisie transparantie toe te passen bij schadeverzekeringen. Dat betekent dat de provisie inzichtelijk gemaakt moet worden voor de verschillende verzekeringsproducten. Vooralsnog is dit vanaf 2022 alleen nog maar van toepassing voorafgaand aan het nieuw afsluiten van een verzekering, maar het zou ons niet verbazen dat dit ook voor bestaande verzekeringen gaat gelden.

Een optie zou kunnen zijn om bijvoorbeeld voor een autoverzekering een gemiddelde provisie te berekenen voor de WA-dekking en dit bedrag te communiceren aan de klant. Het zou het mooiste zijn om dit bedrag te registreren bij het product. In de software moet je dan een of twee verschillende provisie varianten per dekking per klant of per product kwijt kunnen door aanpassingen in de software en het bijbehorende datamodel.

Op deze manier kun je als tussenpersoon op een goede manier deze informatie verwerken en daarop sturen. Als die commissie ook op schadeproducten verdwijnt, zul je de verdiensten op een andere manier binnen moeten halen. Het veranderen van het businessmodel is dan ook een belangrijk punt om de voorsprong op de concurrentie vast te houden.”

demo banner
Start nu
met Novulo
Praat met expert
Vraag een demo aan

WAT KAN NOVULO VOOR U DOEN?

Dit voorbeeld van NSP Adviesgroep laat zien dat assurantie-oplossingen van Novulo financiële dienstverleners veel meerwaarde kan bieden. Op het Novulo-platform zijn het polisbeheer en de administratie bijvoorbeeld volledig te integreren met e-commerce functionaliteit. Klanten en prospects zijn hierdoor veel beter en doelgerichter te benaderen met commerciële proposities, waardoor een financieel dienstverlener efficiënter en slagvaardiger kan opereren. De software maakt daarmee nieuwe businessmodellen mogelijk die beter aansluiten op moderne consumentenvoorkeuren en de veranderde waardeketens in de verzekeringsbranche.

In het Novulo platform bevinden zich tal van kant-en-klare componenten, die zich in de praktijk bewezen hebben. De aanpasbaarheid en flexibiliteit van het Novulo-platform stelt organisaties in staat hun applicatie-omgeving stapsgewijs, gecontroleerd en nauw verweven met de bedrijfsstrategie uit te breiden. Wilt u meer informatie vul dan dit formulier in om een demo aan te vragen. Een productspecialist neemt vervolgens contact met u op. Bedankt voor uw aandacht en vertrouwen in Novulo.

Deze organisaties profiteren van application composition

{{i.media_name}}
{{i.short_description}}
Lees meer
logo
Novulo platform
Platform
  • Platform
  • Low code weaving
  • Ontwikkel tooling
  • Evaluation guide
Branches
  • Automotive
  • Assurantiën
  • ICT
  • Luchtvaart
  • Retail
Resources
  • Blogs
  • Cases
  • Nieuws
  • Events & webinars
  • Whitepapers & research
Novulo
  • Over Novulo
  • Werken bij
  • Contact
  • Partner worden
Contact
  • Josink Hofweg 9a
  • 7545PP Enschede
  • +31 534362340
  • Neem contact op
  • Gebruiksvoorwaarden
  • Privacy
  • Copyright 2022 Novulo

Om u beter en persoonlijker te helpen, gebruikt onze website cookies en vergelijkbare technieken.Lees meer...

%data%